POGOJI POSLOVANJA
Brekolor d.o.o.
1. SPLOŠNE DOLOČBE
Ti pogoji poslovanja urejajo razmerje med podjetjem Brekolor d.o.o. (v nadaljevanju: prodajalec) in kupcem pri nakupu blaga preko spletne trgovine.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je prebral in se strinja s temi pogoji poslovanja.
2. NAROČILO IN SKLENITEV POGODBE
Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek nakupa v spletni trgovini in prejme potrditveno e-sporočilo. Pogodba med prodajalcem in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec pošlje potrditev naročila.
Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru napake v ceni ali opisu izdelka, nedosegljivosti blaga ali utemeljenega suma zlorabe.
3. CENE IN PLAČILO
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Za kupca velja cena, ki je bila veljavna ob oddaji naročila.
Plačilo je mogoče izvesti z bančnim nakazilom, plačilno kartico ali drugimi ponujenimi plačilnimi metodami.
4. DOSTAVA
Prodajalec se zavezuje, da bo naročeno blago odposlal v roku, navedenem ob posameznem izdelku. Rok dostave začne teči po prejemu plačila. Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica ravnanja dostavne službe ali višje sile.
Stroški dostave so prikazani pred zaključkom naročila.
5. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. O odstopu mora kupec prodajalca obvestiti pisno po e-pošti. Blago mora biti vrnjeno v originalnem stanju, nepoškodovano in v originalni embalaži. Stroške vračila blaga nosi kupec.
Prodajalec vrne kupcu celoten znesek nakupa, vključno s stroški dostave, v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga.
Pravica do odstopa ne velja za blago, ki je bilo izdelano po naročilu kupca ali je bilo prilagojeno njegovim osebnim zahtevam.
6. REKLAMACIJE IN GARANCIJA
Kupec mora morebitne napake ali poškodbe blaga sporočiti prodajalcu v roku 8 dni od prejema. Reklamacijo pošlje pisno na e-poštni naslov podjetja skupaj s fotografijami in opisom napake.
Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in kupcu ponudil ustrezno rešitev — zamenjavo, popravilo ali vračilo kupnine.
7. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Prodajalec zbira in obdeluje osebne podatke kupca izključno za namen izvedbe naročila in dostave. Podatki se ne posredujejo tretjim osebam, razen dostavnim službam v obsegu, potrebnem za dostavo. Kupec ima pravico do vpogleda, popravka in izbrisa svojih podatkov.
8. REŠEVANJE SPOROV
Prodajalec in kupec bosta morebitne spore reševala sporazumno. Če sporazum ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Kupec lahko spor posreduje tudi na platformo za spletno reševanje sporov EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. VELJAVNOST POGOJEV
Ti pogoji poslovanja so veljavni od dneva objave na spletni strani. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja. Veljavna različica je vedno objavljena na spletni strani.